Dans le cadre de faciliter le suivi des dossiers des patients au Maroc, le groupe CNSS a lancé un appel d'offre pour la création d'une application console qui va être exploitée dans tous le réseau des agences CNSS Maroc. L’application MaCNSS va permettre aux agents CNSS de suivre en toute simplicité les dossiers de remboursement de chaque patient qui sont inscrit à la CNSS.
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Chaque Agent CNSS a un compte dans l'application, pour qu'il puisse accéder à l'application, il doit saisir l'email + mot de passe avec un code vérification envoyé sur son boite email valable (5min)
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Quand le patient arrive à l'agence, il dépose son dossier de remboursement, qui est constitué
obligatoirement
d'un formulaire CNSS, ce dossier est identifié par le matricule du patient, par la suite chaque patientpeut
joindre le code barre (si nécessaire) de chaque médicament prescrit sur l'ordonnance -
Le patient
peut
joindre aussi les analyses de laboratoire -
Le patient
peut
joindre une copie des radios ou scanner -
L’agent CNSS va vérifier manuellement chaque document et par la suite il saisit toutes les informations sur l'application MACNSS,
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le système va indiquer automatiquement à l'agent le montant de remboursement de chaque document déposé par le patient.
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Chaque document déposé par le patient est identifié par un code
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On a un seul administrateur dans le système qui va gérer les comptes des agents CNSS
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Chaque médicament a un taux de remboursement fixé par la direction de la cnss
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Il y a des médicaments qui ne sont pas remboursable par la CNSS, dans ce cas le patient
peut
avoir juste le remboursement d’une visite médicale -
À tout moment le patient
peut
consulter l’historique de ses dossiers de remboursement -
Le dossier du remboursement est soit : en attente, refusé ou validé
o En attente : le dossier est en traitement par l’agent CNSS
o Refusé : le dossier du patient est incomplet, un email est envoyé automatiquement au patient concerné avec le motif de refus
o Validé : c’est un dossier terminé et traité par l’agent CNSS, dans ce sens un email est envoyé automatiquement au patient avec le montant du remboursement