Fase de inicialização

1. Visão geral

A fase de iniciação do modelo IDEAL é o ponto de partida. Aqui é onde a infra-estrutura de melhoria inicial é estabelecida, e suas funções e responsabilidades são definidas e os recursos iniciais são atribuídos. Nessa fase, um plano SPI é criado para orientar a organização durante as fases de inicialização, diagnóstico e estabelecimento.

Os objetivos gerais do programa SPI são definidos durante a fase de iniciação. Eles são estabelecidos a partir das necessidades de negócios da organização e serão aperfeiçoados e tornados específicos durante a fase de estabelecimento do IDEAL.

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2. Atividades

A fase de inicialização conta com os seguintes passos:

• 1.1 Começando: O objetivo desta atividade é organizar uma equipe que irá criar uma proposta de melhoria que dê fundamento para o início de um processo de melhoria de software. Essa equipe terá que:
  • Criar uma equipe de melhoria.
  • Identificar "o clima para a mudança".
  • Identificar políticas que deem suporte ou impeçam a criação de um programa de melhoria de processo de software.
  • Identificar abordagens para a realização de SPI, e selecionar a que melhor se enquadra na organização.
• 1.2 Identificar as necessidades de negócios e os drivers para melhoria: O objetivo dessa atividade é entender quais são as necessidades que fundamentam a necessidade de melhoria do processo de software. É importante que essas necessidades sejam alinhadas aos objetivos organizacionais e de negócio, e não à desejos pessoas de cada indivíduo. Os passos para concluir essa atividade são:
  • Identificar as necessidades de negócio, realizando entrevistas com os gerentes do projeto e recorrendo a documentos de que relatam a visão da organização.
  • Revisar as necessidades, se verificando se elas podem ou não ser satisfeitas seguindo um processo de melhoria de software.
  • Definir como um programa de melhoria de processo de software pode satisfazer às necessidades de negócio.
• 1.3 Criar uma proposta de melhoria do processo de software (SPI): O objetivo desse passo é criar uma proposta que irá ser apresentada para o gerente da empresa, explicando o que o programa de melhoria de processo é, porque ele deve ser feito, quanto irá custar, quanto tempo vai demorar, e qual será a abordagem utilizada. As atividades dessa tarefa são:
  • Identificar os stakeholders gerenciais;
  • Chegar a um consenso em relação aos problemas que serão endereçados pela proposta do processo de melhoria.
  • Estabelecer objetivos para o programa de melhoria, garantindo consistência com os objetivos de negócio.
  • Iniciar uma visão do estado de maturidade desejado para o processo da organização.
  • Determinar escopo.
  • Determinar as responsabilidades dos envolvidos.
  • Determinar um plano de alto nível que inclui as atividades e o planejamento na fase de Estabelecimento.
  • Determinar os benefícios para a organização.
  • Iniciar a criação do plano de comunicação da organização.
• 1.4 Educar e Construir Suporte: O objetivo dessa fase é comunicar para a organização que o processo de melhoria poderá acontecer na empresa, informando os envolvidos, quais são as expectativas, entre outros aspectos relacionados à comunicação. As atividades são:
  • Criar vários briefings que informem quais são os departamentos envolvidos, porque será iniciado, como irá afetar a empresa, e quais são os objetivos. Essas reuniões tem que ser direcionadas para cada "público alvo da organização"
• 1.5 Obter Aprovação para a Proposta do SPI e Recursos Iniciais: O objetivo desta atividade é informar à alta gerência sobre o processo de melhoria de processo e conseguir aprovação para a alocação de pessoas e de recursos para a realização das melhorias.
• 1.6 Estabelecer Infraestrutura de Melhoria de Processos de Software: O objetivo desta atividade é criar uma infraestrutura para a execução do processo de melhoria de processo. Essa infraestrutura tem como objetivo facilitar a execução do processo de melhoria, removendo bloqueios, facilitando a visibilidade, a troca de informações, e possibilitando que as lições aprendidas sejam de fácil acesso. As sub-tarefas desta atividade são:
  • Estabelecer Grupo de Gestão de Direção, para criar responsabilidade sobre o processo de melhoria de processo como um todo.
  • Estabelecer grupo de processo de engenharia de software, para criar responsabilidade no âmbito de facilitador da implementação do processo de melhoria.
  • Manter a visibilidade em relação ao progresso do processo de melhoria.
  • Facilitar e encorajar a troca de informações.
  • Guardar lições aprendidas e melhorias desenvolvidas.
  • Criar rede de suporte às pessoas envolvidas no processo de melhoria, para que estas possam obter ajuda e conselhos em relação às experiências durante o processo de melhoria.
• 1.7 Avaliar o clima para o SPI: O propósito desta atividade é identificar quais são as possíveis barreiras na organização que terão impacto no programa de melhoria, e pensar em formas possíveis para garantir que as melhorias feitas durante o programa perdurem com o passar do tempo. As sub-atividades são:
  • Avaliar a cultura organizacional, planos de comunicação existentes, resistência ao programa de melhoria e outras barreiras, de maneira a pensar em melhorias e estratégias para contornar possíveis barreiras.
• 1.8 Definir metas gerais do SPI: O objetivo dessa atividade é definir objetivos para o processo de melhoria, possivelmente passíveis de medição, que possam permitir que os resultados do programa de melhoria sejam avaliados. As subatividades são:
  • Obter informações sobre quais objetivos organizações bem sucedidas estão conseguindo realizar.
  • Definir objetivos de alto nível a partir da visão, plano de negócios e outros artefatos, sejam objetivos a longo prazo ou curto prazo.
• 1.9 Definir os Princípios Orientadores do Programa SPI
• 1.10 Lançar o programa

Para essa fase inicial, foi feito uma reunião com o grupo para definir o que faríamos e até onde faria sentido chegar para a reunião com a alta gerência (Aula do dia 08/05). Então foi definido que será feito os quatro primeiros passos, para se elaborar a proposta de melhoria do processo de software. E então durante a aula irá acontecer o passo 1.5 Obter Aprovação para a proposta do SPI.