Objetivo do Projeto | Visão do Produto | Metodologia | Tecnologias | MVP | Sprints | Backlog & Artefatos | Autores |
O produto tem como objetivo sanar problemas na Gestão de Chamados de Serviços, em que, existam 3 usuários para o sistema: cliente, suporte técnico e administrador, cada qual com suas próprias interfaces e funcionalidades únicas. Ademais o sistema deve fornecer informações sobre a disponibilização de funcionalidades de planejamento, acompanhamento e controle no atendimento e chamados de serviços. Adicionalmente gerar relatórios analíticos. Status do Projeto: Concluído✅
Para empresas e companhias que buscam implementar soluções para gerenciamento de Chamados de Serviços, o "CallGenie" é um sistema CRUD que permite a melhor gestão dos chamados, contando com uma àrea de interação minimalista e documentos que auxiliam o usuário à usar o sistema. Neste projeto, implantamos o sistema para uma loja fictícia de informática, entretanto, nosso sistema pode ser implatado em qualquer área, contanto que exista a dificuldade de gestão dos chamados.
O framework de Metodologia Ágil utilizado no produto foi o Scrum, um método ágil adaptativo, iterativo, flexível e eficaz. Entre as ferramentas utilizadas no Scrum, uma é a divisão do projeto em Sprints. Para selecionar quais seriam as entregas das nossas Sprints, primeiro definimos nosso MVP, priorizando as tarefas que trariam maior entrega de valor para o cliente. Então, a partir das Tarefas foi construído o Backlog do Produto, o qual foi aprovado pelo cliente e dividido em 4 Backlog de Sprint.
Dessa forma, com as Tarefas já traçadas, definimos a quantidade de tempo necessário para cada Tarefa, sendo dividido, de maneira mais otimizada, entre os Desenvolvedores do time.
Estas foram as tecnologias utilizadas no desenvolvimento do projeto:
- Realizar Chamados: clique aqui.
- Cadastro de Usuário: clique aqui.
- Gerar Relatórios: clique aqui.
- Documentação e aba de Contato: clique aqui.
Sprint - 1️⃣ 🎯 (Clique aqui) Concluído✅
Sprint - 2️⃣ 🎯 (Clique aqui) Concluído✅
Sprint - 3️⃣ 🎯 (Clique aqui) Concluído✅
Sprint - 4️⃣ 🎯 (Clique aqui) Concluído✅
| Nome | Função | Github | |
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| Ryan Verissimo de Araujo | Scrum Master |  |
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| Gabriel de Oliveira Silva Reis | Product Owner | |
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| Diego Dias Motta Boa Sorte | Desenvolvedor | |
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| Gabriel Felipe dos Santos | Desenvolvedor | |
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| João Vitor dos Santos Pereira | Desenvolvedor | |
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| Mateus Henrique Lima dos Reis | Desenvolvedor | |
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| Wellington Luiz de Faria | Desenvolvedor | |
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