| title | datePublished | cuid | slug | cover | tags |
|---|---|---|---|---|---|
Kĩ năng giao tiếp - Sự lễ phép 🦁, Lắng nghe và tạo nhịp điệu giao tiếp |
Wed Nov 06 2024 06:07:35 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) |
cm35h8vn9000709mf1s3aafn2 |
ki-nang-giao-tiep-lang-nghe-tao-nhip-dieu |
networking, communication-skills, networking-for-beginners, network-communication, chunhthanhde, chung-nguyen-thanh, nguyen-thanh-chung, chunhthanhde-blog, mistakes-messaging |
Trong 2 năm đầu học tập và làm việc, tôi đã có dịp quan sát các anh chị đi trước – những người đã xây dựng thành công từ những kết nối vững chắc. Tôi lưu ý được rằng đôi khi, chỉ một vài lỗi nhỏ trong giao tiếp lại khiến chúng ta đánh mất cơ hội quý giá.
Có bốn lỗi mà tôi thường thấy những người bạn mới ra trường như tôi thường xuyên mắc phải, hy vọng rằng chia sẻ này sẽ giúp bạn đọc trau dồi kỹ năng giao tiếp và kết nối của mình tốt hơn.
Có bao giờ bạn nhận được một câu trả lời chi tiết từ người khác nhưng lại "seen" mà không phản hồi? Đây là lỗi rất phổ biến trong giao tiếp qua tin nhắn.
Nhiều người hỏi rất nhiệt tình, nhưng khi nhận được lời giải đáp thì chỉ lặng im. Điều này không chỉ khiến người trả lời cảm thấy thiếu được tôn trọng mà còn làm nhạt dần nhịp kết nối.
Một lời cảm ơn, dù ngắn gọn, cũng là cách thể hiện sự tôn trọng cho người đối diện. Hãy để người đã dành thời gian giúp bạn cảm nhận được sự chân thành từ bạn. Điều đó không mất nhiều công sức, nhưng giá trị mà nó mang lại thì rất lớn.
Tôi hiểu rằng nhiều người sử dụng tài khoản ảo để bảo vệ sự riêng tư. Nhưng khi mình liên hệ với người khác vì công việc hay để học hỏi, một tài khoản không ảnh đại diện, không thông tin cá nhân sẽ vô tình tạo nên bức tường ngăn cản sự tin cậy.
Nên, một tấm ảnh đại diện và một cái tên thật, cũng một chút thông tin nói lên bạn là ai trong profile của bạn, một số thông tin kết nối, bạn đã và đang gửi đi thông điệp rằng: “Tôi nghiêm túc và sẵn sàng kết nối.” Hãy để sự chân thành được thể hiện ngay từ những chi tiết nhỏ nhất.
“Deadline là khi nào ạ?”
“Em nên làm gì tiếp theo?”
Những câu hỏi đơn giản thôi nhưng lại phản ánh sự thiếu chuẩn bị và chủ động.
Khi hỏi những điều có thể dễ dàng tìm được, bạn không chỉ làm mất thời gian của người khác mà còn để lại ấn tượng rằng mình chưa thực sự nỗ lực. Trước khi đặt câu hỏi, hãy dành thời gian tìm hiểu, và chỉ hỏi khi bạn thực sự cần sự hỗ trợ. Chủ động không chỉ giúp bạn tiến xa hơn, mà còn chứng minh sự chuyên nghiệp trong giao tiếp.
Thay vì những câu hỏi mơ hồ, hãy để những câu hỏi gợi mở, rõ ràng từng ý, câu từ chân thành, bối cảnh đầy đủ.
- Câu hỏi mang tính định hướng, có nêu rõ bối cảnh:
"Em đã đọc qua tài liệu và thấy rằng deadline của dự án có vẻ là ngày 20/1, nhưng em muốn xác nhận lại để đảm bảo. Đây có phải là ngày chính xác không ạ?"
Điều này thể hiện bạn đã tìm hiểu trước nhưng muốn chắc chắn thông tin.
- Câu hỏi tập trung vào vấn đề cụ thể bạn gặp phải:
“Phần A của task này em đã hoàn thành, nhưng phần B liên quan đến "vấn đề cụ thể" em còn phân vân. Anh có thể giúp em chỉ ra cách tiếp cận hợp lý nhất được không ạ?”
Cách hỏi này vừa cho thấy bạn đã làm việc, vừa đặt câu hỏi đúng trọng tâm.
- Câu hỏi đưa ra các giải pháp, yêu cầu xác nhận:
“Dựa trên mô tả công việc, em nghĩ bước tiếp theo là làm "việc gì đó". Anh thấy hướng này đã ổn chưa, anh có góp ý nào cho em cần điều chỉnh thêm không ạ?”
Điều này chứng minh bạn đã suy nghĩ và có hướng đi, chỉ cần sự xác nhận từ người hướng dẫn.
- Câu hỏi đề nghị giúp đỡ trong phạm vi hợp lý:
“Em đã tìm hiểu nhưng chưa rõ cách triển khai phần báo cáo số liệu trong task này. Anh có thể gợi ý em nên bắt đầu từ đâu hoặc tài liệu nào nên đọc thêm không ạ?”
Thể hiện rằng bạn đã cố gắng tìm hiểu trước khi cần sự hỗ trợ.
"Văn hoá chào hỏi"
"Say hello first!"
Trong mọi mối quan hệ, sự lễ phép luôn là điểm cộng đầu tiên. Một lời chào nhẹ nhàng, một thái độ cầu thị, và cách xưng hô phù hợp có thể thay đổi cách người khác nhìn nhận bạn.
Khi chưa biết rõ về người đối diện, hãy chọn cách giao tiếp lịch sự nhất: “Dạ, em xin phép hỏi…”, “anh chị…”, "...ạ". Những lời nói đơn giản nhưng lại là nền tảng cho những kết nối bền vững và thiện cảm lâu dài.
Networking là cả một nghệ thuật, nhưng nó bắt đầu từ những điều nhỏ nhặt nhất: một lời cảm ơn, một câu chào lịch sự, hay sự chủ động trong từng câu hỏi.
Mỗi tin nhắn gửi đi đều mang theo hy vọng về một mối quan hệ tốt đẹp. Bạn nên trân trọng từng câu chữ bạn viết, từng nhịp cầu kết nối bạn xây. Bởi lẽ, thành công không chỉ đến từ năng lực, mà còn từ cách bạn kết nối và lan tỏa giá trị của mình đến người khác.
#ChunhThanhDe #CommunicationNetworking #ChiaSeKinhNghiem